SALURANSATU.COM – Kota Bekasi – Kelurahan Jakasampurna meraih penghargaan juara kedua dalam kategori “Media Sosial Terbaik” tingkat provinsi. Penghargaan ini diserahkan kepada Lurah Jakasampurna, Edi Djunaedi, yang telah memimpin upaya instansi mereka dalam hal media sosial. Hal ini merupakan hasil dari partisipasi aktif Kelurahan Jakasampurna dalam Festival Literasi Digital sejak tahun 2019.
Edi Djunaedi mengatakan kelurahan Jakasampurna telah menjalankan berbagai upaya untuk membangun kehadiran mereka di platform media sosial. Penilaian yang dilakukan ada empat pilar penting dalam penggunaan media sosial, yaitu etika, kecakapan dalam bermedia sosial, keamanan, dan budaya bermedia sosial.
“Akun instansi Kelurahan Jakasampurna punya pengikut (follower) Instagram yang mencapai sekitar 2600, dan kami aktif menyampaikan himbauan serta informasi kepada netizen. Kelurahan Jakasampurna juga membuka ruang dialog dengan masyarakat melalui pertanyaan langsung,” ujar Edi, Senin (4/9/2023).
Ia menuturkan, salah satu strategi yang berhasil adalah mengajak pengurus RW untuk menandai akun Kelurahan Jakasampurna dalam postingan mereka. Saat ini, mereka mampu menghasilkan 4-5 postingan setiap harinya, dengan total postingan mencapai angka yang mengesankan, yaitu 1400. Selain Instagram, Kelurahan Jakasampurna juga aktif di platform lain seperti Twitter dan Facebook dengan menggunakan akun yang sama.
Prestasi ini memberikan motivasi bagi Kelurahan Jakasampurna untuk terus berkembang di dunia media sosial. Saat ini, sekitar 5% warga Kelurahan Jakasampurna terlibat aktif dalam akun resmi instansi mereka.
Selain itu, Kelurahan Jakasampurna juga menggunakan media sosial sebagai alat untuk mengenalkan berbagai aktivitas dan acara yang mereka selenggarakan, seperti lomba menggambar tingkat SD, puisi tingkat SMP, dan public speaking tingkat SMA.
Tidak hanya itu, Kelurahan Jakasampurna juga berkomitmen untuk merespons setiap laporan masyarakat melalui media sosial. Mereka mengambil tindakan cepat dengan mengevaluasi bukti foto, misalnya, terkait kegiatan bantuan sosial (bansos) dari pemerintah daerah. Prosesnya memang memerlukan waktu, tetapi jika memang pantas, bansos akan diberikan kepada yang membutuhkan. Hal ini menunjukkan komitmen mereka dalam memberikan pelayanan yang baik kepada warga melalui media sosial.
“Harapannya, melalui kerja sama dengan pengurus RT, RW, dan TKK, Kelurahan Jakasampurna dapat lebih luas lagi menjangkau warganya melalui media sosial resmi instansi,” pungkasnya. (Lay)
