SALURANSATU.COM – Kota Bekasi – Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi tingkatkan fasilitas pelayanan yang ramah terhadap Hak Asasi Manusia (HAM) di wilayah ini. Hal tersebut dalam upaya untuk memberikan perlindungan dan perhatian khusus terhadap kelompok rentan seperti lansia, balita, ibu menyusui, dan ibu hamil.
Kepala Subseksi Verifikasi Dokumen Kantor Imigrasi Kelas I non TPI Bekasi, Karel Evander Anongim mengatakan, Fasilitas pelayanan ini mencakup berbagai elemen penting yang mendukung kebutuhan para kelompok tersebut yakni fasilitas laktasi dan kursi khusus bagi lansia dan pemohon dengan disabilitas telah disiapkan. Ini adalah langkah nyata dalam memastikan bahwa setiap pemohon menerima perawatan yang sensitif terhadap kebutuhan dan kondisi khusus mereka.
“Dengan demikian, upaya ini menegaskan komitmen untuk memberikan perlindungan maksimal kepada lansia dan memberikan prioritas kepada kelompok yang memerlukan perawatan khusus,” ujarnya saat diwawancarai, Jumat (25/8/2023).
Karel menuturkan, pentingnya memberikan pelayanan kepada pemohon yang sakit. Jika ada permintaan dari keluarga atau instansi terkait, pelayanan akan diberikan dengan mengirim tim langsung ke rumah pasien. Namun, hal ini harus melalui prosedur persuratan yang berlaku.
Salah satu fokus utama adalah memberikan perlakuan istimewa kepada lansia. Ruangan khusus dan kursi yang nyaman disediakan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan mereka. Langkah ini tidak hanya mewujudkan tanggung jawab moral terhadap kelompok yang rentan, tetapi juga memperlihatkan komitmen untuk memberikan perlindungan maksimal terhadap kelompok yang memerlukan perhatian lebih.
Dalam rangka untuk mendorong transparansi dan akuntabilitas, Karel juga mengajak masyarakat untuk berkomunikasi dengan pihak berwenang melalui media sosial jika terdapat keluhan atau saran terkait pelayanan. Ini adalah langkah yang mengindikasikan kerja sama yang erat antara pemerintah dan masyarakat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan langkah-langkah inovatif yang diambil, diharapkan bahwa pelayanan yang ramah HAM ini akan menjadi teladan bagi wilayah lain.
“Upaya ini tidak hanya mewujudkan komitmen terhadap perlindungan dan perhatian terhadap kelompok rentan, tetapi juga memperlihatkan bahwa pelayanan yang manusiawi adalah pondasi utama dalam membangun masyarakat yang inklusif dan peduli,” pungkasnya.
